Mijn Klacht:
Op 9 Juni 2023 miste wij onze vlucht KL1176 van Trondheim naar Amsterdam vanwege de binnenvlucht van vluchtorganisatie Wideroe, van Rorvik naar Trondheim,die anderhalf uur voor vertrek melden dat de binnenvlucht werd geannuleerd. Pas 12 Juni vlogen ze weer. In weekend zijn er daar geen binnenvluchten.
Contact met KLM moesten wij de vlucht overzetten naar Zondag 11 Juni 06.00, we moesten die maandag immers weer werken. Maar moesten dat ookj zelf betalen ondanks dat het niet onze fout was dat we de vlucht van 9 Juni miste. Thuis contact met DAS opgenomen ivm de reisverzekering die wij bij hen hebben lopen. Tot vandaag aan toe , nu inmiddels 1 November 2024, Worden alle mails van DAS door KLM genegeerd, krijgen nergens reactie op. Besloten de compensatie maar uit te laten betalen. Ze wilde hiermee een Juridisch traject opstarten maar dat werd al een half jaar geleden gezegd. Door de verzekerde rechten konden wij een advocaat in handen nemen. Sorry maar dat het tot zover moet oplopen. En het is een groot bedrijf daar win je het toch niet van…Dit vinden wij schandalig en is zeker geen reclame voor KLM
Gewenste Oplossing:
Dat zij reageren en dat wij de kosten van die nieuwe terugvlucht van 11 Juni gewoon terug krijgen. De vlucht van 9 Juni die wij miste was immers ook betaald
(10)
