Mijn Klacht:
Maart 2018 twe tickets geboekt voor de reis naar München vv, met vertrek op 20-12-2018 en een terugvlucht op 5-01-2019. Wegens fam omstandigheden moet nu een naam op één van de tickets gewijzigd worden. Achternaam blijft het zelfde, alleen voornaam en geslacht moet gewijzigd worden. Volgens KLM kan dat niet. De enige oplossing is een nieuw ticket te kopen van ong € 430. Ik ben de mening toegedaan dat ik een stoel heb gereserveerd en betaald, en dat alleen een ander persoon op die stoel komt te zitten. KLM is absoluut niet bereid een naamswijziging door te voeren. Alles bijelkaar een strop van ong € 630, ( oude ticket nieuwticket)
Gewenste Oplossing:
Geheel tevreden als KLM gewoon ticket omboekt
