Mijn Klacht:
Nachtvlucht KL566 Nairobi naar Amsterdam Schiphol. NB comfort seat 17a.
Bij opstijgen lekkage boven stoel. Al eerder lekkage geweest, want alles beplakt. Door het opstijgen geen kant op. Je mag niet opstaan, geen stewardessen beschikbaar. Opstijgen vanaf Nairobi hierdoor niet meegemaakt. Erg nat, druppelde maar door. Deken kleding en zelfs in plastic een plas water opgevangen. Deze stoel had nooit mogen worden vekocht! Zeker niet omdat de KLM op de hoogte was, dat op deze stoel water lekt. Schandalig. Reactie personeel.. oh..komt vaker voor, gaat straks wel goed. Niet te geloven!!! Dure stoel, kletsnat en om half 1 ’s nachts, als je wilt slapen. Dat lukt uiteraard niet met lekkage boven de stoel!! Echt schandalig. KLM NB
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de duur gekochte comfort stoel. Gezien het feit, dat deze stoel niet mocht worden verkocht minimaal helft onkosten compenseren. Schade kleding, commotie en minimaal een uur van de vlucht ellende gehad.
Graag op een correcte wijze compenseren.
(10)
