Mijn Klacht:
Op 19 mei vlogen wij van Stockholm naar Amsterdam. Echter onze vlucht had meer dan vier uur vertraging.
Het betreft de KL 1116 van 17.30 uur.
Op 29 mei heb ik u hierover gemaild en kreeg een antwoord dat er binnen vijf werkdagen gereageerd zou worden.
Vervolgens heb ik nooit meer een reactie van de KLM vernomen en telefonisch sta ik langer dan een half uur in de wacht.
Ik vind het schandalig!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn klacht in ieder geval behandeld wordt en ik reactie neem van u besluit.
Langer dan 4 uur wachttijd is echt erg lang.
Dan heb ik het er nog niet over dat we hierdoor de laatste trein misten en taxi kosten moesten maken.
