Mijn Klacht:
Bij aankomst op 23 april op Schiphol kregen wij te maken met een staking bij KLM, dat kan gebeuren maar we werden niet geïnformeerd daarover. Onze koffers staan nu nog op Schiphol en we willen ze graag zo spoedig mogelijk terug. Ik heb een aantal producten moeten kopen omdat ik dat thuis niet voorradig heb. Volgens een grondstewardes zouden onze koffers thuis worden bezorgd, we hebben nog niets gehoord. We konden onze koffers online aanmelden via klm.com/ delayedbagage maar we kregen op geen enkele wijze toegang op deze site ook telefonisch contact was niet mogelijk, verbinding werd verbroken. We zijn diep teleurgesteld over KLM, ze komen de afspraak niet na en contact met klm wordt op alle fronten gemeden. Dit is niet netjes!!
Graag contact opnemen: 0610622718 of 0625456100.
Gewenste Oplossing:
Als u al contact met ons opneemt en tot een oplossing komt!
(10)
