Terug

Klacht: koffer niet gearriveerd en klachtenbrieven niet geaccepteerd

R Everaars op 25 mei 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 25 mei 2022

Een klant van KLM heeft een klacht ingediend omdat zijn koffer niet is gearriveerd. Ondanks het versturen van een klachtenbrief naar het e-mailadres dat KLM gebruikte om te communiceren over de gevonden koffer, ontving hij een retourmelding dat de e-mail onbestelbaar was. Tevens worden andere e-mailadressen door KLM niet geaccepteerd voor correspondentie.

Mijn Klacht:

ik heb een klachten brief gestuurd naar klm met het zelfde mail adres waarop ze mij berichtte dat mijn koffer gevonden was en deze zouden nasturen Deze mail kreeg als onbestelbaar retour
Ook andere mailadressen wordt geen mail geaccepteerd

Gewenste Oplossing:

Als oplossing zie ik tegemoet koning van de kosten die ik heb moeten maken inclusief kosten vervoer koffer (€ 250)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R Everaars
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het