Een reiziger heeft zijn vermiste koffer, die op 14 juli met vlucht KL1190 naar Schiphol is gestuurd, nog steeds niet terugontvangen. Pogingen om contact op te nemen met KLM en de luchthaven hebben geen resultaat opgeleverd, en ook de ANWB-reisverzekering biedt geen hulp zonder aankoopbonnen. De situatie leidt tot toenemende frustratie en wanhoop bij de klager.
De SAS heeft mijn vermiste koffer op 14 juli met vlucht KL1190 naar Schiphol verstuurd en sindsdien niets meer van vernomen. Bellen en mailen etcetera werkt niet en zelf proberen te zoeken op de luchthaven is volgens mij ook geen optie. De reisverzekering van de ANWB geeft ook niet thuis of je moet overal de aankoopbonnen van hebben. Rare situatie vind ik en wordt zo langzamerhand wel een beetje wanhopig.
Mijn koffer weer terug met al mijn visspullen erin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
