Mijn Klacht:
Mijn zoon moet op St Vincent reparaties uitvoeren aan een zeilboot maar zijn koffer is woensdag 5 januari 2022 niet daar aangekomen. Wat hij ook probeert vanaf de boot hij krijgt geen reactie van KLM. Daarom probeer ik het nu vanuit Nederland.
KLM heeft de koffer/tas gelabeld en hem verzekert dat hij bij zijn overstap in Londen op Virgin Atlantic ook de koffer mee gaat op die vlucht. Hij kan nu zijn werk daar niet uitvoeren maar ook zijn diabetes reserve sensoren zitten in die koffer en de sensor die hij nu gebruikt is op. (Freestyle libre is 14 dagen werkzaam dan moet je hem vervangen) Hij heeft daar maar 9 dagen voor het werk, overigens ook nog eens 9 vakantiedagen want die boot is van een kennis. KLM is op geen enkele wijze te bereiken, alles geprobeerd. Telefoon, whatsapp, vis de website etc etc. hij heeft het verleis aangegeven op het vliegveld van St Vincent maar geen code gekregen van 10 letters/cijfers maar slechts 6 cijfers. Dus ook dat werkte niet, ook niet op internationale bagage zoek sites. KLM noemt zich koninklijk!!!! wat een slechte service. Wie kan mij aan een telefoon nummer helpen dat wel werkt. En niet zo’n geldverslindend doorverbind nummer.
Gewenste Oplossing:
een telefoonnummer dat werkt
(10)
