Mijn Klacht:
KLM heeft een paar keer gemeld dat de teruggave in behandeling is. Nu een half jaar na dato krijgen we een afmelding dat de teruggave niet in behandeling kan worden genomen omdat het boekingsnummer niet overeenkomen?? wat is dit voor een belachelijk smoes, daarbij is het menselijk om even contact op te nemen alvorens je iets gaat ‘afmelden’. Lijkt me niet lastig om dit (als het al waar is) te corrigeren in jullie systeem?
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug, hier heb ik recht op!
