Mijn Klacht:
Ticket van YVR naar AMS gekocht (vancouver amsterdam) begin juni. De vlucht gegevens.
8 Juli – 13:25 07:25
Echter enkele dagen voor vertrek krijg ik een email van KLM Waarin word medegedeeld dat de vlucht 24h is vertraagd.
-Vlucht 24h vertraagd
-Afstand 7000km
Duidelijk in de compensatie regeling van KLM staan de volgende regels van toepassing voor recht op compensatie.
-Uw vlcuht bij aankomst meer dan 3u vertraagd was.
-U van, naar of via een Europese bestemming reisde.
-Uw vlucht niet vertraagde was wegens bijzondere omstandigheden zoals extreem weer, instabiele politieke situatie of staking van derden.
Vooralsnog is er op te maken dat ik recht heb op een vergoeding (die overigens 600e,- zou bedragen) op basis van de volgende zaken.
-Vlucht langer dan 3u vertraagd
-Verder dan 3500km.
In de compensatie regeling evenals de regels hierboven word niet een reden gegeven voor een virus als storende factor. Overigens vind ik het erg oplichterig dat een bedrijf gewoon tickets blijft verkopen en dan later zich herroept op de rechten die daarbij hoort zodra er een vertraging is.
Ik heb zoals u kunt opmaken contact gehad met klm en die geven aan dat zij niet hadden kunnen weten dat corona de oorzaak zou zijn. Echter waren internationale vluchten al niet mogelijk en heeft KLM moedwillig dergelijke tickets tog verkocht.
Gewenste Oplossing:
600e Compensatie.
(10)
