Mijn Klacht:
Het gaat om het verzetten van mijn vlucht. Via Watts App geprobeerd. Het antwoord is dat er wegens enorme drukte later gereageerd gaat worden. Wat niet het geval is. Via KLM.com geprobeerd zelf mn terugreis meerdere malen te verzetten. Iedere keer…sorry er ging iets mis. Je komt er gewoon niet door. Ook telefonisch niet. Ik begrijp dat het voor de medewerkers van KLM geen makkelijke tijd is, maar het verzetten van mn vlucht is met n paar muisknoppen geregeld.
Gewenste Oplossing:
Als KLM me n linkje stuurt via Watts App waarop ik ze kan bereiken kunnen ze mn omboeking ter plekke afhandelen.
