Mijn Klacht:
Ik probeer reeds anderhalve week via de daarvoor voorziene link https://www.klm.be/nl/information/refund-compensation/cash-refund op de site van KLM een terugbetaalbare voucher die dreigt af te lopen te recupereren. Na het ingeven van de gevraagde gegevens komt voortdurend volgende melding: Oeps, er ging iets mis. Probeer het opnieuw.
De klantenservicepagina om hulp te krijgen meld het volgende: Sorry, er is een technisch probleem. Probeer het later nog eens.
Een mail sturen naar volgende nochtans bestaande e-mailadressen levert ook niets op want de mail wordt niet afgeleverd: Bericht niet bezorgd
Er is een probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan [email protected]. Bekijk de onderstaande technische details of probeer je bericht over een paar minuten opnieuw te verzenden.
Idem met [email protected]: Bericht niet bezorgd
Er is een probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan [email protected]. Bekijk de onderstaande technische details of probeer je bericht over een paar minuten opnieuw te verzenden.
Maw er is totaal geen mogelijkheid KLM te bereiken en mijn centen te recupereren hoewel dit zo hoort te zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon de procedure kunnen doorlopen, mijn vouchercode en bankgegevens in kunnen geven en mijn terugbetaalbare voucher tijdig recupereren (ten laatste 24 februari 2023)
(10)
