Terug

Klacht: KLM onbereikbaar, reageert niet en mijn klacht komt in Franstalig systeem terecht

Ruud.dankers op 20 januari 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant van KLM heeft aangegeven dat zijn klacht, met referentienummer C-4684462, niet adequaat wordt behandeld. De communicatie via Messenger is abrupt beëindigd zonder inhoudelijke reactie, en de klacht lijkt in een Franstalig systeem terecht te zijn gekomen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is bekend : C-4684462

Nieuw is dat de communicatie via Messenger door de KLM is afgesloten zonder enige inhoudelijke reactie en middenin het proces.

Gewenste Oplossing:

Een antwoord zou al heel wat zijn. Een e-mailadres zou ook enorm helpen. Een lokaal 0800 nummer ook, zeker voor platinum members. En uiteraard het intrekken van de extra te betalen 300 euro, 2 maanden na thuiskomst. Een uitleg en verontschuldigingen lijken mij ook normaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud.dankers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het