Mijn Klacht:
Wij hebben op diverse manieren getracht KLM te bereiken en dit op te lossen maar iedere keer krijgen we wat anders te horen. Wat ze mededelen klopt gewoon niet. Onder boekingscode QLGMNQ hebben we 6 tickets geboekt voor arbeiders uit Delhi naar Paramaribo. We hebben eerder mensen uit India laten overvliegen en terug zonder enog probleem. Nu heeft India deze 6 mensen geweigerd aanboord te laten. De reden van weigeren weten we nog sreeds niet exact. We hebben in totaal betaald US$13,296.70.
Nu proberen we online het volledig bedrag terug te vragen maar slechts US$400 en nog staat er dat we kunnen terugvragen. Gebeld naar KLM , heel lang wachten, lijn verbreekt, eindelijk personeel aan de lijn maar ze kunnen ons niet vertellen waar we het volledig bedrag kunnen terugvragen. Gemaild naar [email protected] geen reply.
Graag uw hulp
Gewenste Oplossing:
Volledig teruggave van de tickets
(10)
