Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 11 augustus 2025 heb ik een schadeclaim ingediend voor twee koffers die tijdens mijn KLM-vlucht beschadigd zijn geraakt. Sindsdien heb ik meerdere keren navraag gedaan over de voortgang en gevraagd wanneer de schade wordt uitgekeerd. Tot op heden heb ik echter geen inhoudelijke reactie ontvangen.
Wanneer ik telefonisch contact opneem, krijg ik te horen dat het druk is en dat ik moet afwachten. Ik vind het op zijn minst passend dat een schadeclaim binnen twee weken wordt afgehandeld, of dat er in ieder geval een bericht wordt gestuurd wanneer dit langer gaat duren.
Ik zou graag zsm de status van mijn claim willen weten en de verwachte termijn van afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Richard
Gewenste Oplossing:
Geen, Ze zijn niet bereikbaar
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
