Terug

Klacht: KLM geeft geen geld terug

Birgitte Riem op 10 augustus 2020 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 augustus 2020

Een klant van KLM heeft in mei een voucher voor een vliegticket ontvangen, zonder deze zelf aan te vragen. Ondanks herhaald contact met de klantenservice om het geld terug te vragen, ontvangt de klant geen terugbetaling en ervaart frustratie over de gebrekkige communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb van KLM in mei dit jaar, zonder hiervoor een aanvraag gedaan te hebben, een voucher voor mijn vliegticket ontvangen. Omdat ik dit niet zelf heb aangevraagd, heb ik contact gezocht met de klantenservice om aan te geven dat ik niet akkoord ga met een voucher en mijn held terug wil. Ik ben nu al sinds mei dit jaar bezig en willen zij mij mijn geld niet terug betalen. Naar mijn mening heb ik gewoon recht op mijn geld, maar weet niet hoe ik verdere stappen tegen KLM moet nemen, aangezien je van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Waardeloos bedrijf en een erg log orgaan die nog aardig wat verbeteringen op de klantenservice mag doorvoeren!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Birgitte Riem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het