Mijn Klacht:
Geachte KLM,
bij het overlijden van mijn broer in Suriname moest ik met spoed naar Suriname ik heb via internet geboekt bij KLM heenreis 8 januari 2011 terugreis 23 april 2011. Toen vanwege mijn werk moest ik eerder terug kommen in Nederland, ik ben mijn ticket(e-ticket) gaan wijzigen bij KLM reisbureau in Paramaribo tot mijn verbazing dat de reisbureau mij vertelt deze ticket kan je niet wijzigen je moet een nieuwe ticket kopen om terug te reizen naar Nederland, dus ik ben gedwongen en nieuwe ticket te kopen, waarvan het duidelijk is vermeld op de website van KLM ongeacht welke ticket gewijzigd of geannuleerd kan worden alleen de administratiekosten moet bij betaalt worden.
Graag u reactie,
Gewenste Oplossing:
nog niet
