Klacht: KLM boeking zonder reële mogelijkheid comfortstoelen

[email protected] op 02 juni 2018 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

BOEKING N87SHK 2 TICKETS ADAM-ANCHORAGE VV KLACHT

Boeking dateert van 5.12.2017, de vlucht is op donderdag a.s.
Destijds kon ik geen comfortstoelen boeken: KLM verwees naar Delta, die de vlucht uitvoerde. Delta zei dat het niet kon.
Vandaag weer gebeld met KLM (nu kon ik wel comfortstoelen boeken maar niet tegen een normaal tarief maar tegen een meerprijs van meer dan € 600 per ticket enkele reis! KLM gaf weer de schuld aan Delta, die dit beleid voerde. Mijn contract is echter afgesloten met KLM via de KLM boekingssite.
Henk Snijders

Gewenste Oplossing:

Alsnog comfortstoelen heen en terug tegen het gebruikelijke KLM tarief voor comfortstoelen intercontinentaal (wat mij zelf betreft met FB Silver korting).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM