Mijn Klacht:
Op de terugvlucht met de KLM vlucht KL810 van Kuala Lumpur naar Amsterdam op 5 augustus 2015 om 23.20 uur, aankomst Amsterdam 6 augustus 2015 op 5.55 uur hebben wij een zeer onprettige vlucht gehad.
Wij zaten als gezin op rij 17d,e,f,g. (de 4 middenstoelen). Helaas deed de klimaatbeheersing het niet en was het zeer warm tot heet. Ik zelf zat tegen een paniekaanval aan. Wij hebben hierover zeker 4x geklaagd, maar er was niet veel aan te doen. De purser van de vlucht zou er een melding van maken. Wij hebben bijna de hele vlucht bij de toiletten gestaan om frisse lucht te krijgen. Zelf heb ik een tijdje bij een stewardess gestaan in het “keukengedeelte”. Zij had een kruik voor de kou en wij ploften zowat. Slapen kon niet.
Dit was een grote tegenvaller, omdat de heenvlucht (KL809 op 21-7-2015) juist zo prettig was verlopen.
Graag ontvangen wij van u een reactie op onze klacht.
Gewenste Oplossing:
We zijn thuis dus de klimaatverbetering verbeteren heeft voor ons geen zin meer, dus bij voorkeur een gepaste vergoeding.
