Mijn Klacht:
De vlucht KQ1566 aankomst 06;30 met aan boord een kinderrijk Eritrees gezin bestemd voor gezinshereniging met vader werd gecanceld. Het volgende vliegtuig zou ten 11;30 arriveren. Toen om 13;00 de vrijwilliger voor VluchtelingenWerk uit Bergen bij de balie KLM en bij Kon. marechaussee informeerde of het gezin aan boord van dit vliegtuig zat kreeg hij geen enkele hint. Het tel. gesprek met de Central Security Service ten 14;00 uur vroeg zijdens de vrijwilliger het uiterste aan het bewaren van de correctheid. Alles zo vast aan het protocol onder het mom van privacy dat in de beveiliging juist dan de fouten ontstaan, vrees ik. Het is mij meer overkomen, maar dank zij een Marechaussee die zijn professie gebruikte werd het een keer opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de KLM nadat ik een keer voor een ticket naar Boston heb gezocht mij niet meer bestookt met e-mails die aanbiedingen bevatten. Bovendien wordt ik wel aangeschreven met Beste en met mijn voornaam. Dan telt privacy kennelijk niet meer.
Het Landelijk Bureau VluchtelingenWerk Nederland krijgt een signaal vam mij.
