Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend bij de KLM. Ik heb een reactie gekregen van KLM maar er is niet inhoudelijk ingegaan op de punten van mijn klacht. Vervolgens heb ik gereageerd en mijn vragen opnieuw geformuleerd en gevraagd om een reactie. Wederom geen inhoudelijke reactie. Ik heb gevraagd of er een leidinggevende of andere afdeling is die inhoudelijk kan reageren op mijn klacht. Vervolgens blijkt dat KLM mijn e-mail adres heeft geblokkeerd. Mijn berichten komen niet meer aan. Ik heb contact gezocht via social media en het antwoord is dat de medewerker zich niet kan mengen en vraagt of ik mijn klacht via de e-mail kan verzenden. Aangezien ik geblokkeerd ben kan dat niet. Dus hoe kan ik in contact komen met KLM? Wie geeft mij antwoord op mijn vragen?
Gewenste Oplossing:
Inhoudelijk reactie op mijn klacht en een oplossing.
