Een klant heeft meer dan een jaar geleden verschillende claims en klachten ingediend bij KLM, maar deze zijn tot op heden niet in behandeling genomen. Ondanks acht telefoontjes om informatie te verkrijgen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en heeft hij aanzienlijke extra kosten gemaakt door geannuleerde vluchten. Tot nu toe heeft hij geen compensatie ontvangen.
Al een jaar geleden meerdere claims en klachten ingediend. Nogsteeds niet in behandeling genomen. Al 8x gebeld en gevraagd waar mijn reactie blijft. Extreem veel extra geld kwijt geweest door geannuleerde vluchten en onkosten. Nogsteeds geen cent terug gezien!!!
Geld terug!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
