Mijn Klacht:
Ad.1
Sinds 2012 reizen wij vaker naar de Cariben voor familiebezoek.
Bij voorkeur met KLM vanwege de goede voorzieningen!
Bij onze laatste terugvlucht vanaf Sint Maarten op 21 juli 2017 (KL 0730) bleven wij de hele reis (en in het hele toestel) verstoken van entertainment. Uit praktische overwegingen zat onze tablet in de ruimbagage. Voor mij en mijn partner een teleurstellend lange zit op deze manier!
Ad.2
Mijn klacht d.d. 7-6-17 (zie bijlage = print screen), m.b.t. herhaalde lange (telefoon)wachttijd, bleef tot op heden onbeantwoord.
Gewenste Oplossing:
Ad.1
Van familieleden die ook vaker die kant op vliegen hoorden wij dat ze voor een vergelijkbaar gebrek een voucher van € 200,00 kregen voor hun volgende reis. Dat lijkt ons een mooie genoegdoening.
Ad.2
Graag een toelichting van uw kant.
