Mijn Klacht:
wij vlogen Amsterdam – Bangkok KL875 d.d. 2 maart 19. Wij hadden 2 voorkeursstoelen tegen €. 60,- meerprijs.
bij vertrek bleek de leuning van de stoel van mijn partner stuk, waardoor zij alleen rechtop kon blijven zitten zonder tegen de rug van de stoel te zitten omdat die dan achterover vloog en ook de achter zittende passagier trof. Melding bij de purser leidde tot de mededeling dat hij dit vervelend vond maar dat hij er niets mee kon, omdat de vlucht vol zat.
Dit is dus een onvergetelijk vreselijk vermoeiende reis geworden.
Ik ben zeker geen klager en trots op onze KLM maar dit wil ik nooit meer meemaken.
Gewenste Oplossing:
Als voorkomen was dat dit kan gebeuren.
Het gaat niet om geld want de vlucht is al achter de rug en de vakantie voorbij. Zorg a.u.b. dat dit in de toekomst wordt voorkomen, zodat men trots kan blijven op onze KLM
