Klacht: kan niet boeken volgens prijs website

luusout op 19 april 2012 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik probeer al een aantal dagen te boeken via KLM-site echter bij betalen wordt de reis steeds duurder (lees:verdriedubbeld)!
Gaat om reis Adam-Rome 1 okt -9 okt. Alles steeds ingevuld, echter als ik wil betalen krijg ik de melding dat ie duurder geworden is ipv 315 euro wordt het 981 (oid) als ik dan kies voor die optie, wordt het ipv 981 1100, enz enz. het wordt steeds gekker! Op de reserveringsafdeling weten ze van niks? Als ik via hun boek moet ik meer betalen voor deze reis. Heb klacht gestuurd via email maar tot op heden geen antwoord gekregen…beetje moedeloos nu

Gewenste Oplossing:

En reactie van iemand met bevestiging dat er wel degelijk een storing is en graag de gewenste reis op data+tijden zoals ik wil boeken voor de prijs zoals in aanbieding! (aanbieding voor die data 129 euro).

Heenreis rome 1 oktober 12:30
terugreis amsterdam 9 oktober 15:00
voor 2 volwassenen

Alle klachten die gemeld zijn door luusout
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM