Mijn Klacht:
Mijn dochter en schoonzoon zijn al heel lang bezig om hun geld terug te krijgen van hun tickets Ze zijn van bank veranderd en hebben alles gemaild met bewijs van hun bank. Krijgen elke keer het standaard mail terug dat ze alles moeten mailen. Dus er wordt niet een gekeken. Vandaag heeft ze 2 uur aan de telefoon zitten wachten en is ze er uit gegooid. Tot het einde van het jaar heeft ze recht op het geld. Maar KLM is gewoon niet te bereiken . Leze hun mail niet . Ik vind dit voor een grote maatschappij erg asociaal.
Gewenste Oplossing:
Bel mijn dochter terug en regel de zaak af.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
