Mijn Klacht:
Op 21 juni rond kwart voor een proberen in te checken voor vlucht KL vlucht 1169 naar Helsinki. Voor bezoek aan mijn Finse vriendin.
Ik had bewijs 2 x ingeënt op mijn telefoon …QR code , een ingevulde gezondheid verklaring en een schrijven in het Fins van mijn vriendin,
dat we een relatie hadden. In coronatijd reeds 2 x naar Finland gereisd met Finnair dan wel. De KLM baliemedewerker vroeg mij naar een voor mij volkomen vreemd formulier, in het Fins in te vullen !!!!! Hij kon mij zogenaamd niet inchecken…en met verzoek om dat wel te doen , antwoorden hij dat de KLM dan een boete kreeg!!!!
Even later kon ik gewoon ergens anders binnen 2 minuten wel inchecken, dankzij een fantastische grondstewardess , die dat allemaal maar onzin vond, en terecht. Dankzij haar heb ik mijn vlucht nog net op tijd gehaald….lof daar over. Iemand die er nog maar eens dingen gaat bij verzinnen, in deze toch nog moeilijke coronatijd, zouden ze niet aan een incheckbalie moeten laten zitten.
Het was balie 8 nr 7, 21 juli 2021 ca. 12.45.
Gewenste Oplossing:
Als deze meneer er eens stevig op wordt aangesproken...hij kon zomaar de vakantie van 2 personen verpesten , ten onrechte , want ben Finland zonder problemen ingekomen.
En een bloemetje voor de grondstewardess.
