Mijn Klacht:
Op dinsdag 6 April 2021 wilde ik inchecken voor mijn lucht naar Nigeria. Vlucht zou om 13:55 vertrekken en om 13:05 sloot de incheckbalie al. Er werd gevraagd naar mijn qr code. Ik had die niet bij de hand en probeerde het ter plaatse online te doen. De dames daar wilde mij niet doorlaten. Ik vroeg hun de manager te bellen, 1 dame was bereid mij te helpen, de andere dame bleef halstarrig volhouden dat de incheckbalie dicht was, en dicht bleef. Nu moest ik naar huis en moet ik 7 April opnieuw een poging doen naar mijn familie in Nigeria te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik will dat de betreffende dame bij de incheckbalie, die mij niet mijn vlucht liet halen, daarop aangesproken word! En ik verwacht een schadeloosstelling op aangekochte treinkaartjes en benzinegeld voor degene die mij heen en weer naar trein heeft gebracht.
(10)
