Mijn Klacht:
Aan KLM sedert 7-9-2021 laten weten: 5 dagen na mijn boeking verlagen jullie een ticket met bijna 300,-. Ik vlieg pas over 8 maanden maar ik kan geen voucher of restitutie krijgen om een exact zelfde ticket dus opnieuw te boeken tegen een lagere prijs. Mensen die eerder vliegen, voor 31 maart 2022 volgens uw site, kunnen dat wel. Dat is toch een onbegrijpelijk groot vraagteken? Het ticket voor louter vliegen zonder accomodatie naar deze bestemming is al zo prijzig, en dan krijg je dit. Minder gefortuneerde mensen kunnen met 5 dagen verschil in boeking niet rekenen op humaan en billijk beleid. Snap dit niet en al helemaal niet over zo een lange overzichtelijk periode …… over 8 maanden pas !!!
Reactie KLM: Goedenavond, zoals u ook bent geïnformeerd in onder andere ons voorgaande bericht kan KLM geen uitzondering maken wat betreft uw verzoek.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van geld of een voucher
