Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik ben een nieuwe klant van de Jumbo. Gewoon om te kijken en te vergelijken.
Ik heb het apparaat meegenomen om gelijk te scannen en zo. Het stokbrood zou volgens het bordje in de winkel 0,98 € zijn. Bleek op scanner 0,99€. Beetje jammer. Toen na het afrekenen naar het sigarettenhoekje met mijn winkelwagen. Deze dame doet ook de mensen helpen die uit de winkel komen met een beperkt aantal boodschappen. Ik kan daar niet achter aansluiten, zou ook raar zijn dat ik dan weer de winkel in moet….met of zonder karretje. Gewoon wachten bij de sigaretten totdat er niemand meer in de rij staat. Daar had ik natuurlijk geen zin in. Ik vroeg het de dame achter de counter en mij werd onbeleefd te kennen gegeven dat ik niet aan de beurt zou zijn. /en dat terwijl ik al enige tijd stond te wachten en er telekns mensen in de rij aansloten vanuit de winkel.
Ten eerste lijkt me een andere oplossing beter door meer oog te hebben voor de klant met het wagentje of helemaal geen rookwaren meer te verkopen.
Ten tweede wens ik door het personeel behoorlijk te woord te worden gestaan…..ik ben een klant en kom geld brengen.
P.M. Koster
Gewenste Oplossing:
nvt
