Mijn Klacht:
Op vlucht kl1973 boedapest/amsterdam 16-10-2023 ,kon ik mijn boarding pass niet printen,opslaan op mijn telefoon. Ik moest id rij staan bij het inchecqen,om mijn boardingpass te krijgen [40 minuten id rij].Bij de balie kreeg ik te horen, dat ik mijn boardingpass kreeg,als mijn handbagage ih ruim vh vliegtuig zou gaan…..Geen keus dus.Terug op Schiphol enorm lange wandeling[band 17] moeten maken,om mijn handbagage op te halen. Achteraf las ik ,dat je je handbagage gratis kon laten inchecqen,maar dat wil ik niet.Ik neem niet voor niets alleen handbagage mee,om niet oeverloos voor een inchecqbalie te staan en om lang te wachten bij het ophalen van je bagage….Als je boekt,las ik dat je ook je handbagage voor een bep. bedrag zeker kunt meenemen id cabine,is ze het daarom te doen???? Meer geld ?
Gewenste Oplossing:
Ik moet het nog bij klm melden.Ik denk dat ik niet meer met klm vlieg,als zij deze policy houden.
(10)
