Klacht: Gezin met kleine kinderen niet naast elkaar

ewous op 28 november 2019 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maanden geleden retourvluchten geboekt van Singapore naar Amsterdam voor mijzelf en mijn vrouw met onze kinderen van 4 en 2 jaar oud. De jongste reist op schoot mee. Nu meer dan 24uur voor de vlucht zie ik na het inchecken dat we niet naast elkaar zitten. Dit is heeeel lastig aangezien we elkaar moeten helpen met de kinderen, eten, drankjes, etc… En het gaat ook niet fijn zijn voor onze medepassagiers, met name voor hen die naast onze kinderen zitten….
Ik verwachte dat dit wel even opgelost zou worden maar NEE! Ze doen helemaal niets voor ons. Wat een bagger service! Je mag toch wel verwachten dat je als gezin met jonge kinderen naast elkaar zit!

Gewenste Oplossing:

wanneer we naast elkaar geplaatst worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Reactie van de melder van de klacht ewous

6 jaren geleden - En plotseling was het wel mogelijk ons op 1 rij te plaatsen... Jammer van de tijd en frustratie door eerst afgewimpeld te worden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ewous
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM