Terug

Klacht: gereserveerde stoel niet beschikbaar

WillyHaagsma op 15 januari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 15 januari 2024

Een passagier heeft een voucher van 50 euro ontvangen om een stoel te reserveren, maar het vouchernummer bleek niet te kloppen. Na een lange wachttijd van 10 dagen voor een reactie van KLM, besloot de passagier alsnog een stoel te reserveren, die bij het inchecken niet beschikbaar bleek. De passagier vraagt nu om restitutie voor de kosten van de stoel.

Mijn Klacht:

Kreeg op heenreis voucher ter waarde van 50 euro. Wilde dit gebruiken om een stoel te reserveren. Het vouchernummer klopte echter niet, via whatsapp geprobeerd contact re zoeken met KLM. Antwoord pas na 10 dagen, dat was op de dag van mijn vertrek. Toen alsnog maar op eigen kosten stoel gereserveerd en hiervoor 50 euro betaald. Deze stoel bleek bij het inchecken echter niet beschikbaar. om deze reden wil ik graag restitutie voor de door mij (ook nog eens ten onrechte) betaalde stoel

Gewenste Oplossing:

Restitutie van 50 euro, reden zie boven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WillyHaagsma
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het