Mijn Klacht:
Heb 2 tickets geboekt bij de KLM voor een bedrag van 3300 euro en heb deze binnen 24 uur direct weer geannuleerd.
Heb hiervoor eerst telefonisch navraag gedaan , en mij werd verteld dat ik dan direct mijn geld weer terug zou krijgen.
Helaas na 12 dagen nog niks terug gekregen.
Weer telefonisch contact opgenomen met KLM en die kunnen er helaas niks mee want er staat nou eenmaal minimaal 20 dagen.voor.
Vervelend dat er zulke slechte informatie wordt verstrekt.
Helaas kunnen wij nu niet op vakantie doordat de KLM het geld zo lang vast houdt.
Gewenste Oplossing:
Direct geld terug storten en betere informatie verstrekken.
