Mijn Klacht:
Hallo,
KLM geeft in zijn richtlijnen aan dat ze rekening houden met dieetwensen. Nu is het zo dat ik een glutenallergoe heb en koosjer moet eten. Bij online inchecken staan allee dieeten opgesomd, maar je kan maar 1 optie aanklikken. Dus bel ik naar servicepunt van KLM en daar krijg ik te horen dat ze er geen mogelijkheden zijn om koosjer en glutenvrij maaltijden te krijgen, ik mag er 1 uitkiezen. Als ik uitleg dat koosjer maaltijd gluten kan bevatten en daar ziek van kan worden, wordt mij geadviseerd om zelf eten mee te nemen!!!
Daar sta je dan met je 850,- aan een ticket bij KLM! Een vlucht van 13uur en dan krijg je het advies om zelf eten mee te nemen. Absurd!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevredeb zijn als ik een maaltijd met mijn dieetwensen kan krijgen zoals er beloofd word! Of doe op zijn minst je best om iets te regelen.
Zo niet dan moet KLM op zijn site aangeven dat er maar 1 optie mogelijk is!
