Een reiziger heeft twee koffers verloren tijdens de heenvlucht naar Mexico en heeft te maken gehad met 24 uur vertraging op de terugreis. Ondanks het indienen van klachten voor vergoedingen en meerdere telefoontjes naar KLM, heeft hij geen reactie ontvangen op zijn verzoeken.
Goedenavond
Met mijn reis naar Mexico de heenvlucht 2 koffers kwijt geraakt
Met de terug reis 24 uur vertraging
Van beide gevallen klacht voor vergoedingen ingediend
Al keer gebeld naar KLM toen email adres gekregen waar alles heen gemaild is
Krijg geen reactie
Dat er gereageerd wordt en de schade betaald wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
