Mijn Klacht:
Wij hebben bewust KLM vluchten geboekt,maar werden omgeboekt op de luchthaven naar AIR FRANCE wat een drama was.Mijn man kan geen engels,en op lange vluchten boeken wij altijd KLM zo dat nederlands talige films en muziek kan luisteren,zo wek op de heen als terug reis was dit niet het geval.Allebei de keren was dit niet het geval en kregen wij AIR FRANCE.
De heen reis was een drama vlucht 2230 van CDG Naar PUJ. ER werd aan het begin van de vlucht 1x een maaltijd geserveerd met 1 drankje,daarna moesten mensen het zelf gaan halen.Er werd dus constant door kinderen en mensen heen en weer gelopen met eten en drinken,wat ook weer over andere mensen werd heen gegooid door dat er turbulentie optrad wat mensen niet voelen aan komen.Ook ik kreeg drank over mijn heen,wat heel fijn is als je 9 uur moet vliegen en alles plakt en kleeft.IN een paar uur tijd was het een bende in het vliegtuig,de bemanning had het heerlijk naar hun zin met elkaar die zagen we de hele vlucht niet meer.Dan waren er van de ongeveer 8 toiletten er de laatste 1 12 uur er 7 afgesloten,toen konden er ruim 400 mensen maar gebruik maken van 1 toilet wat een chaos.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag een vergoeding zien
