Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Hierbij wil ik graag het volgende onder uw aandacht brengen:

Wij vlogen op 14 mei jl. met zn drieën van Amsterdam naar Curacao. Onze stoelnummers waren 33 H,J en K. Wij hadden bewust deze stoelnummers gekozen om geen overlast te zijn i.v.m. ons 3 jarige zoontje. Geen achterburen die last van ons hadden. De terugweg op 21 mei jl. hadden wij dezelfde stoelnummers gereserveerd. Ook om dezelfde reden.

Tijdens de heenvlucht werden er warme maaltijden geserveerd.
Omdat wij op de bovengenoemde stoelnummers zaten werd onze keus beperkt tot geen keuze hebben.
De stewardess begon vanaf de keuken en wij waren de laatste. Op de heenreis had de stewardess nog 3 maaltijden over waarin wij geen keus hadden. Nou oké vooruit dan maar dachten we.

Op de terugreis weer hetzelfde.
Er was geen keus meer voor ons. Dit is zo oneerlijk! Wij proberen rekening te houden met andere passagiers die wellicht overlast van ons hebben en dan krijgen wij dit hiervoor terug. Wij zijn hier nog steeds boos over, ook over de lakse houding van de stewardess. Het kon haar blijkbaar niks schelen dat onze zoontje geen pasta lust.
Plat gezegd kregen wij een sorry en de pasta in “ons mik gedouwd”, vervolgens ging de stewardess verder.
Als wij hier een opmerking over maakte werd ons verteld om de volgende keer stoelen bij de keuken te reserveren.

Ik vind dit een zeer ernstige zaak. Wij betalen zo een dure reis waar je jaren voor spaart en dan maak je dit mee. Ongelofelijk en onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding.
Je betaalt heel veel voor je reis, dan verwacht je ook op een goede service. Wij voelden ons zeker niet op ons gemak tijdens de terugreis.