bramvh2 op 04 november 2025 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM heeft een klacht ingediend over een geannuleerde vlucht, waarbij extra kosten voor een hotel zijn gemaakt. Ondanks het indienen van een terugbetalingsverzoek een maand geleden, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er onvrede over de klantenservice, die slechts notities kan maken.
Vlucht geannulleerd, heb extra kosten moeten maken voor hotel e.d.
Maand geleden een teruggave aangevraagd en geen reactie. Slechte klantenservice dat niks anders kan doen dan een notitie maken.
Teruggave van mijn gemaakte kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
