Mijn Klacht:
Nadat mijn reis naar Australie 8 keer was gewijzigd (ok; Covid) in sept 2021 geld terug gevraagd. Aanvraag refund gedaan en vrij snel positief antwoord. Maar het geld bleef uit. Volgens KLM terug gestort op creditcard. Volgens mijn bank onmogelijk. Na 3 maanden eindelijk bericht van KLM; sorry, fout van ons, vraag nog een keer refund. Gedaan, maar afgekeurd, omdat er al een refund was aangevraagd en goedgekeurd. Daarna nog 2 aanvragen gedaan, zelfde antwoord. Nu de vierde aanvraag, bericht van ontvangst, en dat was het. Niets meer gehoord. Schandalig zoals de KLM met een klant omgaat!
Gewenste Oplossing:
Snel geld terug daar de refund al in sept 2021 was goedgekeurd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
