Terug

Klacht: Geen bevestiging van bijgeboekte bagage

W. van Klaveren op 01 juni 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2022

Een klant van KLM heeft op 26 mei een toezegging gekregen van een medewerker dat zijn bagage voor de vlucht naar Glasgow op 9 juni is geboekt, waarvoor hij 50 euro heeft betaald. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact te hebben geprobeerd, heeft hij nog geen bevestiging ontvangen en vraagt hij om deze ter voorbereiding op zijn reis.

Mijn Klacht:

OP 26 mei j.l. heeft een medewerker van KLM mij beloofd dat mijn bagage geboekt is voor de reis naar Glasgow op 9-6 a.s vlucht KL 1473 heen reis en KL1290 de terugreis.
Ik heb via mijn ING 50 euro betaald en zou binnen 3 dagen een mail retour krijgen.
Telefonisch contact opnemen doe ik elke dag, maar kom er niet doorheen.
Ik wil een bevestiging ontvangen zodat ik dat kan laten zien op 9 juni a.s. bij vertrek van mijn reis.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een mail krijg met de bevestiging.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W. van Klaveren
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het