Klacht: Geen behoorlijke zitplaats

timmenga op 21 februari 2017 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vlucht KL 0597 van vrijdag 27/1/17 van Amsterdam naar Kaapstad. Economy.

Naast mij zat een man die door zijn omvang niet alleen de gemeenschappelijke leuning van zijn beide buren in beslag nam, maar daar zelfs een eind overheen zat, met als gevolg dat ik de facto gedurende de 11 uur durende vlucht maar zo’n 2/3 van mijn zitplaats heb kunnen gebruiken en lichtelijk geradbraakt in Kaapstad aankwam. De dienstdoende stewardess erkende het probleem, maar de kist zat helemaal vol en ze kon geen andere plaats aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Totaalprijs ticket was EUR 967,35. Ik wil daarvan een restitutie van 1/3 deel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM