Mijn Klacht:
Op deze vlucht ging het een en ander mis. Zo was er geen keuze menu, het eten was op. Er was alleen een pasta en ik lust geen pasta. Ik heb dus niet kunnen eten omdat het er niet was. Verder was er geen entertainmentsysteem, geen audio, geen wifi, zelfs de televisie met geografisch reisbestemming werkte niet. Volgens de bemanning zou het nog uren duren voordat dit gerepareerd zou zijn en omdat er mensen aan boord waren die over moesten stappen in bangkok en zij anders de vlucht mis zouden lopen, is er besloten om te gaan vliegen. De langste vlucht ever! Omdat er na de vlucht kortingsvouchers uit werden gedeeld waren wij van mening dat dit toch wel erg netjes werd opgelost. TOT NU!!! Wij willen eind van het jaar weer met vakantie en de bonnen inleveren. DAT KAN NIET was het antwoord! WAAT!!! Juist we hebben nepbonnen gekregen die niet eens in te leveren zijn! Kan alleen bij KLM zelf maar die kan geen reis of visum verzorgen! Wat voelen wij ons gelicht. Ik wil zelf bepalen waar wij met vakantie naar toe gaan. Daarnaast hebben wij de financiele middelen niet omdat dit lukraak te doen en al helemaal niet meerdere keren in een jaar. We voelen ons afgescheept. Graag zouden wij een oplossing willen die voor ons ook acceptabel is en niet met een zoethoudertje in het riet worden gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Een echte oplossing en geen kluitje in het riet.
(10)
