Mijn Klacht:
Geachte,
Wij zijn 21 Jan j.l naar Johannesburg gevlogen met KLM voor een rondreis door ZAfrika. De heenvlucht was redelijk maar wel een zeer onvriendelijke stewardess! Kan gebeuren! Op de terugvlucht van 5 Febr s,avonds kwamen we er achter dat we dezelfde stewardess troffen! We hadden rij 14 en veel extra betaald( 600 euro heen en terug) voor extra beenruimte! Dus comfort class. Absurd veel voor een beetje meer ruimte. Weinig te drinken tijdens de vlucht,maar s,morgens om 07.00 vroeg ik een kop koffie. Kon niet want ze begonnen snel met ontbijt. Het ontbijt kwam om 09.30!!!! Alles was teveel voor deze dame! Ook het ontbijt was niet geweldig! Wie wil er gebakken aardappeltjes op nuchtere maag?? Maar mijn punt is dat er veel voor zo,n vlucht betaald word en dan zo,n onvriendelijke dame! Dit kan echt niet! Wij vliegen vaker lange vluchten,maar dit maken we nooit mee!
Ik heb al eerder deze klacht ingediend maar niets terug gehoord. Ook geen bevestiging dat de klacht ontvangen is! Graag bericht terug!
MVG,
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik aan U over,maar een excuus is zeker op z,n plaats!! En wat betreft de extra kosten voor de beenruimte, andere maatschappijen rekenen lang niet zo veel voor de extra ruimte!
