Mijn Klacht:
Ik heb onder boekingscode WKWL5E een vakantie geboekt naar Suriname en zou op 14-5 terugreizen. Vanwege met overlijden van mijn schoonmoeder moest ik 3 dgn. eerder vertrekken en heb hiervoor 230 euro moeten betalen, ondanks dat ik een flexibele ticket had.
In de voorwaarden van de KLM staat dat in dergelijke gevallen geen extra kosten in rekening worden gebracht.
Gewenste Oplossing:
Ik moest vanwege de begrafenis van mijn schoonmoeder eerder vertrekken en had een flexibele ticket, waarmee ik kosteloos eerder of later mocht vertrekken.
En toch heeft de KLM mij 230 euro in rekening gebracht.
Ik ben tevreden als ik dit geld teruggestort krijg
Dat kan t.n.v.: j. Abdoellakhan
Rekingnummer: NL98 ABNA 0562606653
