Mijn Klacht:
N.a.v. een klacht over een betaalde luxere stoel op de vlucht van Santiago Chili naar Nederland kreeg mijn man een voucher van de KLM. Door de Corona werd de geldigheid tot december verlengd. in december heb ik gebeld met de Engels talige afdeling van de KLM en vroeg tot welke datum dit was in december. De meneer heeft het voor mij uitgezocht en vertelde dat ik de voucher tot 12 juni 2022 kon gebruiken. Gisteren kochten wij 2 tickets naar Santiago Chili en tot mijn verbazing kon ik de voucher van 234,00 niet gebruiken. De code was ongeldig. Bellen met de KLM levert niets op, want ze zijn niet bereikbaar en als je ze wel aan de telefoon krijgt wordt de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een nieuwe voucher die wel werkt.
