Mijn Klacht:
In januari een refund gevraagd bij en direct toegewezen gekregen door KLM. Ook later is bevestigd dat de gevraagde refund tercht is.
Echter, na vele contacten en drie maanden verder (en vele reclamaties mijnerzijds) is KLM nog steeds niet tot uitbetaling overgegaan.
Met de argumentatie dat er nog intern onderzoek plaats moet vinden waarom die betaling (nog steeds) niet is gerealiseerd. Een intern probleem waar KLM de klant vervolgens mee opscheept. Bovendien laat KLM in het geheel NOOIT uit zichzelf iets horen in deze; telkenmale moet ik zelf weer contact zoeken. .
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling van toegewezen bedrag. schadevergoeding voor kosten van het vele bellen en mailen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
