Mijn Klacht:
Van een medewerkster van KLM begreep ik, dat ik binnen 1 jaar een klacht kan indienen. Dat doe ik dus alsnog.
Vorig jaar vlogen wij met 4 pers van Schiphol naar Paramaribo.
22 april KL 713 11.15u Terug 29 april KL 714 18u in 2017
Tevoren had ik voor heen en terugreis stoelen à € 20 p.p. gekocht op rij 43 net achter de vleugel, zodat degene bij het raam mooi uitzicht had.
Op de terugreis kregen we andere plaatsen rij 39 boven de vleugel. Ter plaatse heb ik geprotesteerd, tevergeefs. Mij werd gegarandeerd dat het niet boven de vleugel was en de purser zou in het vliegtuig bij mij komen. De purser kwam niet en het was wel boven de vleugel zoals ik had gezegd, daarbij deden 2 TV’s het niet, ook niet na resetten door het personeel, maar dat is weer een ander punt.
Waarom heb ik dan van te voren de stoelen uitgezocht en gekocht?
Met vriendelijke groet, Hilde Meijer
Gewenste Oplossing:
4 betaalde stoelen à € 20 p st vergoed krijgen
