Terug

Klacht: Contactcentrum volstrekt onbereikbaar

Jack41 op 22 januari 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil bij KLM 2 vluchten wijzigen. Volgens KLM kan Ik dat online doen. Echter, het is volstrekt onmogelijk om dit in Mijn Reis te doen terwijl ik wel flexibele tickets heb. Ik probeer al dagenlang KLM telefonisch te benaderen om mijn vluchten te wijzigen maar ik krijg iedere keer een bandje te horen dat de wachttijd meer dan 45 minuten bedraagt en dat de verbinding wordt verbroken. Ook via Whatsapp of Messenger antwoordt KLM niet. Gelet op het aantal klachten ben ik bepaald niet de enige die de KLM niet kan bereiken. Zeer slechte service van KLM!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wijzigen van mijn vluchten!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jack41
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het