Mijn Klacht:
4X AF499 St Maarten – Parijs CDG, connecting flight AF1240 Paris CDG – AMS, in combinatie georganiseerd door de KLM. Vlucht kwam op tijd aan op CDG Paris, maar daar stuitten wij op een lange en vooral trage rij bij de douane / controle check. Er was slechts 1 (!!!) douanier voor diverse connecting flights. Rennend kwamen we uiteindelijk aan bij de gate voor de connecting flight al waar de dame van Air France voor onze neus (!!!) de gate sloot. Het vliegtuig stond er echter nog zo’n half uur!!! Wij kregen wel nieuwe instapkaarten voor de volgende vlucht, maar daar was de woede niet mee getemperd. De kist stond nog een half uur voor mijn neus!
Gewenste Oplossing:
Ik wil schadevergoeding voor de manier van handelen bij de gate, voor de vertraging, voor de geleden stress, voor de extra kosten die we gemaakt hebben op CDG Paris (€ 27, 45)
(10)
